 6月10日,华宇集团从管理向服务转型座谈会在集团四楼会议室召开,集团董事长、高管、职能部门负责人及相关人员参加,这是华宇集团企业史上第一次从管理职能向服务职能转型的管理会议。标志着,有形的华宇文化,又一次凤凰涅槃,开创了新的里程碑,将"管控思维"转化为"服务思维",把职能部门从"裁判员"变成"服务员"的企业文化落地会议。
座谈会上,工程管理中心、财务管理中心、综合管理中心参会的全员逐一发言表态:要把业主、员工当家人,真诚面对建议,在传承以往匠人精神和奉献情怀的同时,更加强调站在客户视角、员工视角换位思考,以其期望值倒逼自己在产品、服务上不断进行提升和完善。
 会上,赵洪新董事长强调,要深入一线,让听得见炮声的人参与决策,真正的把"一线优先"从会议口号转化为流程设计的第一准则;要把姿态放下来,让服务跑起来,把界限模糊掉,让价值流动起来,把后台推到前场,一起把人照顾好,坚定地把产品体系、产品质量、服务模式、服务内容、后勤服务做到极致,让企业基因焕发服务新动能。
以文化筑基,用服务赋能,有形的华宇文化,再一次凤凰涅槃的永续征程,以"润物细无声"的革命,将四个幸福建设(幸福员工、幸福社区、幸福企业、幸福社会)落在了"神经末梢"上,管理让服务成为标准,文化让服务成为习惯,一同创造幸福、守望幸福、传递幸福。 |