文/本刊记者  张仙

 

 

初次见到世纪京洲家具有限公司董事长郑贤超，是在盛夏时节的一次展会上，花衬衫、大墨镜，使他在人群中卓而不群。看惯了西装革履的企业家形象，这样的“老板范儿”反而拉近了他与人之间的距离。

再次见面已是北京的初春。料峭的春寒中，《中国地产总裁》杂志记者前往郑贤超位于北京大兴区的世纪京洲厂区，看到了郑贤超口中引以为豪的展厅。早上九点的展厅显得很冷清。“这里的“热闹”是从十点开始的。我们的客户大都是由业务员直接带过来，这个展厅里有我们世纪京洲的所有产品，可以给客人全方位的展示。”热情的展厅工作人员不断向我们解说着关于公司的一切。

　展厅布置简约而不失大方，现代又不失典雅。最吸引眼球的是展厅中央摆着的销售明星的照片，通往二楼的墙壁上，销售冠军的铜质手印在灯光下熠熠生辉。

 

随着改革开放步伐的不断推进，“温州商人”这几个字一次又一次地被推向市场前沿，这个被称为“东方犹太人”的群体是世界上财富积累速度最快的。他们善于闯荡，善于经营，脚踏实地而又勇于创新，郑贤超便是其中的佼佼者。

郑贤超的创业之路充满艰辛而又不失温馨。20年多前，18岁的郑贤超还是一个小小的木工，他闯荡过东北，去过深圳，一直从事家具行业，直到1989年终于有了自己的“一帮人”，在北京落地，有了一个“作坊式”工厂。而跟着郑贤超创业的人，20年后的今天依旧在世纪京洲与郑贤超一起打拼。用他们的话说，“愿意跟着郑总闯荡，因为安心。”

回忆起“创业”的日子，郑贤超说，那时候的冬天，没有暖气，没有空调，条件很苦，甚至有一段时间做出来的家具突然就没人要了，甚至企业面临停产。“这个时候，坚持很重要，比别人多一份耐力，就会靠近成功一步。”如今再谈起这段经历，不惑之年的郑贤超脸上多了一份淡定与从容。坚持，坚韧或许是贯穿每个温州人创业过程的关键词。

关于过去，郑贤超没有说很多，他看重的，是未来。

 

说起中国的家具市场，郑贤超显得有点无奈，“这样一个‘图快’、‘逐利’的年代，对家具行业的影响直接导致了家具市场‘快餐文化’的盛行，企业忙于追求经济效益，使得家具市场风格重复，难成派系，传承困难，不再有明清时期家具那样明显的时代特色。对这种现状，无奈之外，只有痛心。”

产品质量是世纪京洲制胜的法宝。为了捕捉时尚元素，郑贤超的设计团队每年都会专门去欧洲捕捉最新的时尚元素，将时尚融入家具的设计中，同时邀请意大利著名设计师“操刀”，一件件精品由此而出。“崇尚简约自然的I BOSS系列发源于欧洲的设计潮流和生活方式，同时融入了了中国设计工艺的精髓，既倡导了新的生活理念，又捕捉了人们对时尚和舒适的偏爱。”

为了传承自身品牌，郑贤超在京郊建起了6000多平米的展厅，“我一直认为，作品是最好的传承，我把我的所有产品都陈列起来，首先有利于客户选择，其次也是我们自身品牌的传承。今年，我要把展厅扩大。”

  

曾经有人说过，一个公司中，最重要的部门，一个是研发部，一个是销售部。一个是产品的源头，一个是盈利的源头。当各种品牌的家具纷纷占领城市“黄金地段”开门店营业时，郑贤超偏偏跑到京郊买了100亩土地，将所有门店的产品撤回，摆在展厅里。离人群这么远，家具卖得出去吗？郑贤超的答案是：能。

每年，郑贤超都会花费大量时间去参加全国各地的家具行业展销会，通过这个方式结交客户，开拓销路，提高产品知名度。同时，郑贤超还注意培养大批优秀的业务人员，并将这些人“撒出去”。

“业务人员相当于‘售货员’，只不过这些‘售货员’可以走出店外，广招客户，扩充销售渠道和市场占有量。然后直接将客户带到展厅，客户就可以自己选择琳琅满目的家具了。”说起自己独到的销售模式，郑贤超不无自豪，“这样的销售模式既省掉了大量的场地费用，又向客户展示了所有产品，而省出来的钱则用来作为员工的销售奖励。”在他看来，这种“事后支付”的激励制度，远比需要“提前支付”的巨额场地费用要划算得多。

古时，曾国藩为了奖赏最优秀的将士，专门打造了20把精美的军刀，特地在全军面前将这些军刀授予那些作战勇猛的将士。一时间，这批军刀超越了所有的物质奖励，成了最好的“军功章”。郑贤超同样很注重对员工的奖励，最优秀销售人员的铜质手印被镌刻在展厅最显眼的地方，这样的荣耀是无法用金钱来衡量的。

对自己独特的销售模式，郑贤超笑称：“一般人我不告诉他。”

“我在世纪京洲九年了，还不算是老员工。真正的老员工跟着我们老大都二十多年了。”展厅工作人员介绍说。“老大”是员工对郑贤超的“爱称”。 世纪京洲的很多人是二十年前郑贤超创业时跟着他的，一起经历过世纪京洲的从无到有，从小到大，到如今的年产值超过五亿，成为行业领跑者。

在世纪京洲，老板与员工的界限不是很清晰，用郑贤超的话说，每个销售人员都是自己的“小老板”，可以“给自己打工”。这种说法源于世纪京洲独特的销售模式，企业业绩增加的同时，销售人员的“腰包”也鼓了起来。虽然“撒出去”的销售人员遍地开花，各自为战，但凝聚力却在无形中加强了许多。

物尽其用，人尽其才，是用物用人的最完美状态。在企业管理过程中，郑贤超只对很重要的大事做决定。“我会大胆放权，让下属去‘做决定’，我认为这是一个选择的过程，也是一个锻炼人才的过程，给下属一个决定事情的机会和能力，这对企业的长远发展来说是大有裨益的。”

给员工最大限度的“自由”，得到的是员工对企业的归属感，而这种归属感所产生的强大的向心力正是推动企业不断向前的源动力。

“随着人们对品质地产的追求，精装修逐渐被人们接受，而家具是精装修最后一道完美的收笔。”2011年，I BOSS正式推出房地产家居合作套餐，目前已有海景套餐和沙景套餐两个系列。通过打造样板间、售楼处和会所来展示最终的产品，这种模式迎合了当今一些群体“拎包入住”的心态。

“房地产精装修是未来的发展趋势，今年可能会增加6%到7%，一次性装修、设计、取材对国家来说也是有好处的，速度快、成本低，每家装修，一个楼盘可能三年都没有装好，要是集中精装修，一年就好了，时间快了好多。”温州商人“敢为天下先”的品质又一次在郑贤超身上得到完美的体现。而这一次选择引领的将是未来发展的新模式。

“地产遭遇寒冬，家具行业萎缩了有将近一半。”对于这样的现状，郑贤超很坦然，“这是行业整合的必然。这种时候，坚持依旧很重要。”世纪京洲“在路上”奔跑许久，一路走来，有艰辛，有努力，唯一不变的是郑贤超始终如一的坚韧。

下一个20年，郑贤超坚信，他们会走得更好。